ΠΛΑΓΙΑ ΣΚΕΨΗ: eBooksForSchoolKids

ΠΛΑΓΙΑ ΣΚΕΨΗ: eBooksForSchoolKids: "ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ, ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΜΜΕ: « eBOOKS ΓΙΑ ΤΑ ΠΑ..."

eBooksForSchoolKids

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ,

ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ

ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΜΜΕ: «eBOOKS ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΠΟΥ ΠΗΓΑΙΝΟΥΝ ΣΧΟΛΕΙΟ»

Του Γεωργίου Ελ. Χατζιδάκη

Διευθυντή Fulfill Contacts και Guerilla Marketing

Συμβούλου Επικοινωνίας

ghatzidakis@fulfill.gr

Jorge@guerilla.gr

GiorgosHatzidakis @ facebook

Γιώργος Χατζιδάκης @ linkedin

HatzidakisGiorg @ twitter

Το Πρόβλημα/Η Ευκαιρία

Η αρχική προσπάθεια της προηγούμενης κυβέρνησης να τροφοδοτήσει τα παιδιά των Γυμνασίων της χώρας με ηλεκτρονικά μέσα, ατύχησε μέσα στη διαπλοκή, την έλλειψη προγραμματισμού και τον κακό σχεδιασμό που χαρακτήριζαν πάντα τις εκλεγμένες κυβερνήσεις μας. Με την κρίση, κάθε παρόμοιο σχέδιο αναστάλθηκε (ίσως για καλή τύχη των χρημάτων των αγρίως φορολογουμένων Ελλήνων...) δια παντώς.

Το αποτέλεσμα είναι ότι στη δεύτερη δεκαετία του 21^ου αιώνα τα ελληνόπουλα:

L      Προμηθεύονται ακόμη χάρτινα βιβλία

L      Πηγαίνουν σχολείο κουβαλώντας απίστευτα βάρη

L      Εισάγωνται αργότερα από τα παιδιά άλλων χωρών στη χρήση ηλεκτρονικών μέσων

L      Στοιχίζουν πολύ περισσότερο στον επιβαρημένο κρατικό προϋπολογισμό

Η Λύση/Η Πρόταση της GuerrillaMarketing/FulfillContacts

Δημιουργία ενός προγράμματος «eBooks για το Σχολείο». Κάτω από αυτή την ομπρέλλα μπορούν να συντονιστούν:

Ø      Εταιρία/κατασκευαστής eBooks

Ø      Κατάστημα πώλησης

Ø      Εκδότης βοηθημάτων – άλλων παιδικών βιβλίων

Ø      Ιδιωτικά σχολεία

Ø      Άλλοι χορηγοί-διαφημιζόμενοι, όπως: τηλεοπτικό κανάλι, κέντρα μάθησης ξένων γλωσσών, φροντιστήρια, εταιρίες λογισμικού και πλατφόρμες e-learning, ISPs, ιδιωτικά κέντρα σπουδών, τράπεζες, κατασκηνώσεις και άλλες παιδικές δραστηριότητες, αναψυκτικά, σνακς, γάλατα,  κ.ο.κ.

Στόχος του εν λόγω προγράμματος θα είναι να πείσει τους γονείς να αγοράσουν (σε μειωμένες τιμές, χάρη στη συμμετοχή-διαφήμιση των ανωτέρω επιχειρήσεων) ένα eBook για τα παιδιά τους με προεγκατεστημένα τα βιβλία του ΟΕΔΒ, πιθανόν τα βοηθήματα (με προαιρετική επιβάρυνση κόστους), άλλα εγκυκλοπαιδικά έργα και απαραίτητα αναγνώσματα (πάλι με προαιρετική επιβάρυνση κόστους) και τη διαφήμιση-επικοινωνία των ανωτέρω φορέων.

Οι γονείς που θα επιλέγουν αυτή τη λύση θα καταγράφονται, ώστε να μειώνονται ανάλογα οι εκτυπώσεις βιβλίων από το Υπουργείο Ανάπτυξης και θα λαμβάνουν τιμητικό δίπλωμα συμβολής στην Προστασία του Περιβάλλοντος.

Αυτός ο μηχανισμός θα δημιουργεί μια σχέση WIN-WIN-WIN για όλους τους εμπλεκόμενους:

ü      Οι γονείς θα αποκτούν για τα παιδιά τους ένα απαραίτητο εργαλείο μάθησης που μεταφέρεται εύκολα, αποθηκεύεται παντού, διαρκεί στο χρόνο – ανανεώνεται/ αναβαθμίζεται και δεν επιβαρύνει ούτε την υγεία του παιδιού ούτε το περιβάλλον. Λόγω του όγκου πωλήσεων, των ειδικών συμφωνιών (αν είναι σε ιδιωτικά σχολεία) και των διαφημίσεων, θα το αποκτούν σε ιδιαίτερα χαμηλή τιμή, ενώ στη συνέχεια θα ωφελούνται από το μειωμένο κόστος απόκτησης βοηθημάτων και άλλων βιβλίων.

ü      Το Υπουργείο Παιδείας μειώνει το κόστος παραγωγής-διακίνησης βιβλίων σε μια τόσο κρίσιμη περίοδο περιορισμού κονδυλίων και θέτει τη βάση για το μηδενισμό αυτού του κόστους. Παράλληλα μειώνει την επιβάρυνση για το περιβάλλον και το αποτύπωμά του, ενώ δημιουργεί μια σχεδόν παγκόσμια πρωτιά.

ü      Οι εταιρίες που συμμετέχουν αυξάνουν τις πωλήσεις τους (κατασκευαστές-έμποροι συσκευών) ή μειώνουν το κόστος αυτών (εκδότες βοηθημάτων, λοιπών σχετικών βιβλίων) ή απλά διαφημίζονται (άλλες κατηγορίες) σε ένα δυσπρόσιτο κοινό, κατά ένα τρόπο πολύ οικονομικότερο και αποδοτικότερο από τα παραδοσιακά ΜΜΕ. Όλοι μαζί δίνουν ένα μήνυμα ενδιαφέροντος για τα σημαντικά δημόσια θέματα, όπως η οικονομία πόρων, η υγεία των παιδιών, η αναβάθμιση της παιδείας κ.ο.κ.

Τα Μέσα μας/ Το Δημιουργικό Υλικό

Έχουμε πολλούς τρόπους να προσεγγίσουμε τους υποψήφιους γονείς:

v     Direct Mail: γνωρίζουμε τα ονόματα και τις διευθύνσεις της πλειοψηφίας (σχεδόν 90%) των γονέων με παιδιά σε κάθε σχολική ηλικία. Βάσει γεωδημογραφικών μπορούμε να προεπιλέξουμε όσους ανήκουν σε οικονομικά ισχυρότερες ομάδες (άρα έχουν τη δυνατότητα χρηματοδότησης) και να τους αποστείλουμε έντυπο υλικό

v     P-O-P: άπειρες είναι οι δυνατότητες δημιουργίας υλικού μέσα στα σημεία πώλησης

v     Αφισσέτες: θα αποσταλλούν σε όλα τα Σχολεία, Γυμνάσια, Λύκεια της χώρας για ανάρτηση στις αίθουσες συλλόγων γονέων και κηδεμόνων και όπου αλλού κρίνουν σκόπιμο

v     Ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης: χάρη στην τεχνογνωσία μας, θα στηρίξουμε και θα προβάλλουμε το έργο από το πλέον επίκαιρο και αποδοτικό μέσο. Μάλιστα εδώ μπορούμε να δημιουργήσουμε και ομάδες άσκησης πίεσης προς Υπουργείο Παιδείας-Φορείς

v     Κ/Χ: θα σχεδιαστούν ειδικές καταχωρήσεις Π/Τ και Η/Τ. Λόγω της μορφής κοινωνικής παροχής που έχει η ενέργεια, θα σταλούν στα ΜΜΕ για δωρεάν ανάρτηση, στο πλαίσιο της δικής τους κοινωνικής προσφοράς ή ως ανταποδοτικό όφελος για τους, ούτως ή άλλως, διαφημιζόμενους χορηγούς

Ενδεικτική θεματολογία:

Τίτλος: «Το δικό μου παιδί δε θα πάθει σκολίωση κουβαλώντας βιβλία»

Κείμενο: Διεθνείς μελέτες ορθοπεδικών έχουν αποκαλύψει εδώ και δεκαετίες την αρνητική επίδραση στην ανάπτυξη της σπονδυλικής στήλης των παιδιών από το κουβάλημα βιβλίων. Εξ’ ου και η γνωστή σε όλους μας ΣΚΟΛΙΩΣΗ. Τώρα όμως υπάρχει λύση: σε μια απλή συσκευή, βάρους μερικών γραμμαρίων, τα παιδιά μπορούν να έχουν το σύνολο των βιβλίων που θα χρειαστούν, όχι μόνο για μια, αλλά για όλες τις τάξεις της ζωής τους, καθώς επίσης και κάθε μορφής συμπληρωματικό ανάγνωσμα, βοηθήματα, εγκυκλοπαίδειες κ.ο.κ.

Τίτλος: «Το δικό μου παιδί δε θα κάψει ποτέ βιβλία»

Κείμενο: Εδώ και δεκαετίες, μια αποτροπιαστική συνήθεια επιβάλλει το κάψιμο των βιβλίων στο τέλος κάθε περιόδου. Πέραν των προφανών επιπτώσεων για τον προϋπολογισμό και το περιβάλλον, η σημειολογία της κίνησης αυτής είναι κάκιστη. Από σύμβολο της πολύτιμης γνώσης και μάθησης που δύσκολα κατακτάται, το βιβλίο μετατρέπεται έτσι σε αποδιοπομπαίο τράγο και μισητό εχθρό. Ας διακόψουμε αυτό το, καταστροφικό για τον ψυχισμό των παιδιών μας, έθιμο ΤΩΡΑ!

Υπάρχει λύση: σε μια απλή συσκευή, βάρους μερικών γραμμαρίων, τα παιδιά μπορούν να έχουν το σύνολο των βιβλίων που θα χρειαστούν, όχι μόνο για μια, αλλά για όλες τις τάξεις της ζωής τους, καθώς επίσης και κάθε μορφής συμπληρωματικό ανάγνωσμα, βοηθήματα, εγκυκλοπαίδειες κ.ο.κ.

Τίτλος: «Το δικό μου παιδί δε θα μυρίσει χαρτί σχολικού βιβλίου... θα αναπνέει όμως καθαρότερο αέρα»

Κείμενο: Ανυπολόγιστη είναι η επιβάρυνση για το Περιβάλλον από την κοπή δέντρων, την παραγωγή χαρτιού, την εκτύπωση, τη μεταφορά και την τελική καταστροφή των 100άδων χιλιάδων βιβλίων που διανέμονται ετησίως στα παιδιά μας. Το αποτύπωμα διοξειδίου του άνθρακα από όλη αυτή τη δραστηριότητα πρέπει να επισκιάζει αυτό πολλών άλλων επιβαρυντικών δραστηριοτήτων.

Κι όμως υπάρχει λύση: σε μια απλή συσκευή, βάρους μερικών γραμμαρίων, τα παιδιά μπορούν να έχουν το σύνολο των βιβλίων που θα χρειαστούν, όχι μόνο για μια, αλλά για όλες τις τάξεις της ζωής τους, καθώς επίσης και κάθε μορφής συμπληρωματικό ανάγνωσμα, βοηθήματα, εγκυκλοπαίδειες κ.ο.κ.

Τα Κόστη για τους συμμετέχοντες

Οι δύο κεντρικοί συμμετέχοντες (εμπορία συσκευών – κατασκευαστής) θα πρέπει να καλύψουν το αρχικό κόστος concept, ανάπτυξης Δημιουργικού, σελίδων στο διαδίκτυο, δημοσίων σχέσεων (ανακοινώσεις στα ΜΜΕ, δελτία τύπου ρυθμού έργου κλπ.) και συντονισμού/διαχείρισης έργου (επαφές με Υπουργείο, με Σχολεία, με Συλλόγους Γονέων και Κηδεμόνων και Καθηγητών, αποστολή υλικού, παρακολούθηση πωλήσεων ώστε να μειώνεται η κατάλληλη ποσότητα βιβλίων ανά σχολείο) που ορίζεται στις € 8.000 προ ΦΠΑ για το πρώτο έτος. Τα κόστη παραγωγής θα εξαρτηθούν από τους όγκους που θα κριθούν απαραίτητοι, ενώ το direct mail (εφόσον προκριθεί) θα ανέλθει σε € 1,00- 0,75/αποδέκτη, ανάλογα με την ποσότητα αποδεκτών που θα κριθεί απαραίτητη.

Οι εκδότες λοιπών σχετιζόμενων βιβλίων θα καταβάλλουν τίμημα για τη διαφημιστική παρουσία τους στα e-books και στην επικοινωνία του έργου, ενώ θα απολαμβάνουν τοποθέτησης των προϊόντων τους (σε ηλεκτρονική μορφή φυσικά) στην εμπορία των συσκευών. Προτείνουμε να υπάρχει προνομιακή τιμή (οπωσδήποτε σε σχέση με την έντυπη μορφή), ώστε να είναι δελεαστικότερο για τους γονείς.

Οι έταιροι συμμετέχοντες θα καταβάλλουν τίμημα για τη διαφημιστική παρουσία τους στα e-books και στην επικοινωνία του έργου, το οποίο θα συνυπολογιστεί για τη μείωση του τελικού κόστους των e-books για τους γονείς.

SupportDTAthensDuringStrikes

ΠΡΟΤΑΣΗ ΧΟΡΗΓΙΑΣ

ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ
ΠΡΟΣ-ΑΠΟ ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ

ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΑΠΕΡΓΙΩΝ ΜΜΜ

Η Κατάσταση: Το πανταχόθεν βαλλόμενο και πολύπαθο κέντρο των Αθηνών πνέει (εμπορικά τουλάχιστον) τα λοίσθια. Οι συνεχιζόμενες, παράλογες, απεργίες των,  υπεράριθμων και αντιπαραγωγικών, εργαζομένων στα ΜΜΜ και η προκλητική αδιαφορία και κωλυσιεργία της κυβέρνησης στέρησαν από τους καταστηματάρχες ακόμα και αυτή την μικρή ανάσα των εκπτώσεων.

Η Πρόταση: Χορήγηση ενός ικανού αριθμού πούλμαν που, σε περιόδους απεργιών ή ίσως και εκτός αυτών, θα εκτελεί διαδρομές προς-από το κέντρο της πόλης, καλύπτοντας βασικές αρτηρίες (π.χ. Κηφισίας, Μεσογείων, Συγγρού, Βουλιαγμένης, Πατησίων, Βασ. Σοφίας)

Το Σκεπτικό: Με αυτό τον τρόπο, ο χορηγός διατρανώνει το, πραγματικό και υλικό – όχι απλά επικοινωνιακό, ενδιαφέρον του για το κέντρο της πόλης και τους υποφέροντες επαγγελματίες του. Πρόκειται για μια δράση CSR (Corporate Social Responsibility) με πραγματικό βάθος και ουσία.

Τα Οφέλη για το Χορηγό:

Αυξημένη πίστη των επαγγελματιών του κέντρου: έχοντας ενημερώσει τους επαγγελματίες του κέντρου για τη δράση, τους μεταφέρουμε την έμπρακτη συμπαράσταση του Χορηγού στο σημαντικότατο πρόβλημα που αυτοί αντιμετωπίζουν. Κερδίζουμε έτσι την πραγματική πίστη τους και προετοιμάζουμε το έδαφος για ανάπτυξη και/ή διεύρυνση πελατειακών σχέσεων

Προβολή στο μεταφερόμενο κοινό: όλα τα μέσα των πούλμαν (ηχητικά-οπτικά) θα είναι διαθέσιμα για την προβολή των προϊόντων-υπηρεσιών του Χορηγού. Επίσης μπορεί να γίνεται εντυποδιανομή ή ακόμη και ενημέρωση από προωθητικό προσωπικό που θα βρίσκεται εντός του πούλμαν

Προβολή στο ευρύ κοινό: με εξωτερική σήμανση των πούλμαν, αλλά και με τη χρήση δωρεάν δημοσιότητας (δελτία τύπου – προβολές στα ΜΜΕ – συνεντεύξεις των υπευθύνων έργου – πιθανά press conference) και social media marketing, η δράση θα κερδίσει τεράστια αναγνωρισιμότητα για το Χορηγό Πανελλαδικά

Το Κόστος:

Δραστηριότητα	Κόστος
Concept, σχεδιασμός και υλοποίηση-παρακολούθηση ενέργειας, συγγραφή δελτίων τύπου, οργάνωση προβολής στα ΜΜΕ,  social media monitoring, δημιουργία-λειτουργία-populating fan pages	3.000,00
5ωρη βάρδια 20 πούλμαν 75 θέσεων σε διαρκή κίνηση και με στάσεις στους σταθμούς ΜΜΜ. Περιλαμβάνονται καύσιμα	5.000,00
Branding-σήμανση εσωτερικά και εξωτερικά	Ανάλογα με τις επιλογές χορηγού
Ασφάλεια (ένα άτομο security ανά πούλμαν) 20 5ωρες βάρδιες	2.000,00

ΠΛΑΓΙΑ ΣΚΕΨΗ: CampaigntoSupportPreferenceofPrintedMedia

ΠΛΑΓΙΑ ΣΚΕΨΗ: CampaigntoSupportPreferenceofPrintedMedia: "ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΡΟΤΙΜΗΣΗΣ ΕΝΤΥΠΩΝ ΜΜΕ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ Α. «Τα έντυπα μέσα και τα μάτια σας» Τίτλος: Πόσες επιπλέον ώρες θ..."

CampaigntoSupportPreferenceofPrintedMedia

ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ

ΠΡΟΤΙΜΗΣΗΣ ΕΝΤΥΠΩΝ ΜΜΕ

ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ

Α. «Τα έντυπα μέσα και τα μάτια σας»

Τίτλος: Πόσες επιπλέον ώρες θα αντέξετε στην οθόνη;

Κείμενο: Οι Η/Υ, τα κινητά τηλέφωνα και τα tablet PCs αποτελούν πλέον αναπόσπαστο τμήμα της καθημερινής εργασίας μας. Το κόστος για την υγεία των ματιών μας δεν έχει αποτιμηθεί ακόμα. Ας αφήσουμε την ενημέρωσή μας, τα αθλητικά μας, την ειδησεογραφία μας και την ψυχαγωγία μας στο χαρτί… τουλάχιστον αυτό δεν ακτινοβολεί ενάντια στα μάτια μας!

Εικαστικό: Ζευγάρι ματιών με ενσωματωμένο «μετρητή ακτινοβολίας» που «χτυπάει κόκκινο» και γράφει overdose

Β. «Τα έντυπα μέσα είναι ελευθερία»

Τίτλος: Τα έντυπα που προτιμάτε για την ενημέρωσή σας τα γνωρίζει μόνο ο περιπτεράς… τα ηλεκτρονικά μέσα τα μαθαίνουν όλοι!

Κείμενο: Πράγματι, ο μοναδικός άνθρωπος που ξέρει τι διαβάζετε, είναι εκείνος που σας το πουλάει. Αντίθετα οι επιλογές σας στο διαδίκτυο παρακολουθούνται από κάθε είδους προγράμματα. Εταιρίες, οργανισμοί και κυβερνήσεις είναι σε κάθε στιγμή σε θέση να φτιάξουν ένα ακριβές προφίλ σας, να σας ψυχογραφήσουν, να μελετήσουν τις προτιμήσεις σας, τις επιλογές σας και τα ενδιαφέροντά σας. Αν αυτό γίνεται απλά για να σας διαφημίσουν κάποια προϊόντα και/ή υπηρεσίες, ίσως και να μην πειράζει… Θέλετε όμως να είναι τόσο εκτεθειμένες οι προσωπικές σας επιλογές; Αν όχι, επιλέξτε έντυπα μέσα.

Εικαστικό:        Α. Ο ήρωας διαβάζει τα νέα σε οθόνη υπολογιστή, ενώ τριγύρω του 5-6 μαυροντυμένοι τον παρακολουθούν.

                        Β. Περίπτερο με έντυπα περιοδικά και εφημερίδες. Στη θέση του πρατηριούχου τα γνωστά τρία μαϊμουδάκια: δεν βλέπω, δεν ακούω, δεν μιλάω

Γ. «Έντυπα μέσα και Περιβάλλον»

Τίτλος: Σας είπαν ότι η παραγωγή χαρτιού επιβαρύνει το περιβάλλον; Και η ενέργεια για τις οθόνες τι είναι; Αθώα;

Κείμενο: Όλοι μιλάνε για την αποψίλωση των δασών, που όμως δε γίνεται για την παραγωγή χαρτιού. Κι όμως το χαρτί των περισσότερων έντυπων μέσων είναι προϊόν ανακύκλωσης και σίγουρα ανακυκλώσιμο. Αντίθετα η ενέργεια που καταναλώνουν οι ηλεκτρικές συσκευές (Η/Υ, οθόνες, κ.ο.κ.) «πέφτει» στην κατώτερη μορφή ενέργειας, δηλαδή γίνεται θερμική, και ολοκληρώνει τον κύκλο της. Τελικά το ποιος επιβαρύνει περισσότερο το περιβάλλον, είναι μεγάλο ερώτημα…

Εικαστικό: Ένα εργοστάσιο με καμινάδες που μαυρίζουν τον ουρανό. Σε εμφανές σημείο γράφει Power Plant

Δ. «Εναλλακτικές χρήσεις εντύπων μέσων»

Τίτλος (1): Καλό το i-Pad, αλλά τα έντυπα μέσα έχουν κι άλλες χρήσεις!

Κείμενο: Ίσως εδώ να μην απαιτείται κείμενο, αυτή η σειρά Κ/Χ παίζει με την εικόνα…

Εικαστικό: Χέρι που κρατάει διπλωμένη εφημερίδα σαν ρόπαλο. Σκύλος που κοιτάζει, έχοντας «συνετιστεί»

Τίτλος (2): Θέλω να σε δω να βάζεις για προσάναμμα το καινούριο σου tablet!

Εικαστικό: Τύπος nerd δίπλα στο τζάκι ή στην ψησταριά, προσπαθεί να ανάψει με το tablet

Τίτλος (3): Καλά τα ηλεκτρονικά μέσα, αλλά κάποιες φορές σε αφήνουν «ακάλυπτο»!

Εικαστικό: «Παραδοσιακός» ντετέκτιβ με καμπαρντίνα και καπέλο στην κλασσική σκηνή παρακολούθησης παράνομου ζευγαριού σε δημόσιο χώρο. Προσπαθεί όμως, αντί για εφημερίδα με 2 τρύπες για μάτια, να καλυφθεί πίσω από Tablet με τρύπες επίσης. Το αποτέλεσμα είναι προφανώς γελοίο…

Τίτλος (4): Τα έντυπα μέσα κρατάνε ζεστούς τους συνανθρώπους σου!

Εικαστικό: Άστεγοι που ζεσταίνονται είτε «φορώντας» εφημερίδες (μάλιστα στον Καναδά μια διαφημιστική εταιρία κατασκεύασε και διένειμε ειδικά μπουφάν που τα γεμίζεις με εφημερίδες για να κρατηθείς ζεστός) είτε καίγοντας έντυπα.

ΠΛΑΓΙΑ ΣΚΕΨΗ: USPforBanks:ProtectSeniorCitizens

ΠΛΑΓΙΑ ΣΚΕΨΗ: USPforBanks:ProtectSeniorCitizens: "ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΜΜΕ: «ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΥΣ ΣΤΗΝ Α..."

USPforBanks:ProtectSeniorCitizens

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ

ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΜΜΕ: «ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΥΣ ΣΤΗΝ ΑΣΦΑΛΗ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ Χ/Ο ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ»

Του Γεωργίου Ελ. Χατζιδάκη

Διευθυντή Fulfill Contacts και Guerilla Marketing

Συμβούλου Επικοινωνίας

ghatzidakis@fulfill.gr

Jorge@guerilla.gr

GiorgosHatzidakis @ facebook

Γιώργος Χατζιδάκης @ linkedin

HatzidakisGiorg @ twitter

Το Πρόβλημα/Η Ευκαιρία

Οι στατιστικές είναι αμείλικτες: τα κύρια θύματα της ανεξέλεγκτης εισαγόμενης βίας είναι οι μεγαλύτερης ηλικίας και χαμηλότερης κοινωνικοοικονομικής τάξης πολίτες. Σε αυτούς έχουν βρει πρόσφορα θύματα όλα τα εγκληματικά στοιχεία που κατακλύζουν τη χώρα μας και απειλούν συθέμελα ότι θεωρούσαμε ως «τρόπο ζωής» μας.

Συνήθως τους επιτίθενται όταν πηγαίνουν για να εισπράξουν τις γενναία περικομμένες συντάξεις τους ή όταν προβαίνουν σε άλλες χρηματικές συναλλαγές. Λόγω ηλικίας, οι περισσότεροι αδυνατούν να περάσουν στην εποχή των ηλεκτρονικών συναλλαγών, ενώ στη δυσκολία προστέθηκε η διάχυτη ανησυχία για την πορεία του χρηματοπιστωτικού μας συστήματος.

Εντωμεταξύ, και παρά τη θρυλούμενη «μηδενική ανοχή» που ολοένα κηρύσσουν οι ταγοί μας και τη δήθεν «αστυνομοκρατία» που επικαλούνται οι ψευδεπίγραφα προοδευτικοί, τα κρούσματα ολοένα αυξάνονται. Αποθρασσυμένοι από την παράλογη αύξηση του κόστους μηνύσεως (150 € σημαίνει ότι 9 φορές στις 10 το θύμα δεν θέλει ή δεν μπορεί καν να μηνύσει το θύτη – ή απλά η απώλεια ήταν μικρότερη) και την εγγυημένη ατιμωρησία που τους παρέχει το αργό δικαστικό μας σύστημα, η αναποτελεσματική αστυνόμευση, η ανικανότητα των δικαστών-εισαγγελέων και η ικανότητα των «ανθρωπιστών» υπερασπιστών τους, η πίεση για «άδειασμα των φυλακών» και το διάτρητο του σωφρονιστικού μας συστήματος, οι «μικροεγκληματίες» έχουν μετατρέψει την άλλοτε ασφαλέστατη χώρα μας σε ξέγραφο αμπέλι.

Πρόσφατο αποτέλεσμα της προαναφερθείσας κατάστασης είναι και η διάθεση από τις περίφημες εταιρίες security «προστασίας», έναντι χρημάτων, για τους ηλικιωμένους στις χρηματικές συναλλαγές τους. Προφανώς αυτό σημαίνει άλλη μια επιβάρυνση, που για τους ασθενέστερους οικονομικά είναι απαγορευτική.

Η Λύση/Η Πρόταση της GuerrillaMarketing/FulfillContacts

H Τράπεζα που πραγματικά επιθυμεί να κερδίσει στον ανταγωνισμό για την προσέλκυση των συνταξιούχων στα δικά της ταμεία, θα πρέπει να παρέχει συγκριτικά οφέλη σε αυτούς ώστε να αποκτήσει συγκριτικό πλεονέκτημα.

Η περιοχή που προαναφέραμε αποτελεί ακριβώς ένα παρόμοιο χώρο. Μέσα από την πρότασή μας η Τράπεζα-πελάτης μας θα εγγυάται την ασφαλή μετάβαση των συνταξιούχων από τα καταστήματά της στο χώρο τους με τη σύνταξή τους.

Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από τη δημιουργία-λειτουργία της ΟΑΜΗΣ (Ομάδας Ασφαλούς Μετάβασης Ηλικιωμένων Συναλλασσομένων).

Η συγκεκριμένη ομάδα λειτουργεί ως εξής:

v     Ο ηλικιωμένος τηλεφωνεί στο κατάστημα της Τράπεζας και ενημερώνει το Διευθυντή για την πρόθεσή του να προβεί σε χρηματική συναλλαγή, τον τόπο και τους εναλλακτικούς χρόνους

v     Ο Διευθυντής Καταστήματος (ή άλλο εξουσιοδοτημένο άτομο) καταρτίζει πρόγραμμα βέλτιστης αξιοποίησης του/των συνοδών-μελών ΟΑΜΗΣ που διαθέτει και ενημερώνει για τη διαθεσιμότητά τους

v     Συναντιούνται  στον χώρο λήψης των χρημάτων και ακολουθούν τον ηλικιωμένο έως την ολοκλήρωση παράδοσης

Βέβαια αυτά τα απλά βήματα προϋποθέτουν την ύπαρξη ενός μηχανισμού που θα διασφαλίζει το συντονισμό όλων των μερών. Αναγκαίες υποδομές περιλαμβάνουν:

• Έντυπο ενημερωτικό υλικό: απαιτείται υλικό για τα σημεία συγκέντρωσης των ηλικιωμένων (τράπεζες, ΕΛΤΑ, καφενεία) ώστε να ενημερώνονται.
• Σήμανση μελών: για την αναγνώριση των μελών ΟΑΜΗΣ θα υπάρχει ειδική κάρτα που θα φέρει τα στοιχεία του καθώς και φωτογραφία του. Δεν προτείνουμε περαιτέρω ειδική εμφάνιση (στολή) για λόγους αποφυγής εντοπισμού.
• Εκπαίδευση μελών: για ευνόητους λόγους θα προτιμούνται κατ’ αρχάς μέλη με εμπειρία σε χειρισμό επιτιθέμενων. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει και αυτοί να λαμβάνουν μετεκπαίδευση. Επίσης όλοι ανεξαιρέτως θα πρέπει να ενημερωθούν για το πώς να καθοδηγούν τους ηλικιωμένους στη χρήση ηλεκτρονικών συναλλαγών, αλλά και σε θέματα βασικής ψυχολογίας
• Εξοπλισμός μελών: κατόπιν συνεννοήσεως με τις αρχές θα πρέπει να δούμε μέχρι ποιού σημείου μπορούν τα μέλη να εξοπλιστούν με αμυντικές συσκευές (σπραίυ, όπλο ηλεκτροσόκ, αλεξίσφαιρο). Προφανώς η εμπλοκή των μελών σταματά αυτόματα μόλις εμφανιστεί πυροβόλο όπλο.
• Μηχανοκίνηση: θεωρούμε ότι θα πρέπει να ασχολούμαστε μόνο με τους συνταξιούχους που προσέρχονται πεζή, ενώ μπορούμε να συνοδεύουμε και όσους έχουν παρκάρει μέχρι το αυτοκίνητό τους, ή όσους προσέρχονται με άλλα μέσα μέχρι αυτά. Βέβαια αυτό αποτελεί αντικείμενο υπολογισμού και γεωδημογραφικής ανάλυσης. Αν για παράδειγμα η Τράπεζα-πελάτης σε κάποιες περιοχές επιθυμεί να προσεγγίσει κατοίκους μακρινότερων σημείων, μπορούμε να συζητήσουμε τη χρήση αυτοκινήτου, είτε δικού μας (με επιβάρυνση χρήσης για την Τράπεζα) είτε κάποιου από αυτά που περιμένουν αχρησιμοποίητα στις αποθήκες κατασχεμένων της Τράπεζας.

Τα Κόστη/Τα Οφέλη για την Τράπεζα-Πελάτη

Υπάρχουν δύο τρόποι προσέγγισης κοστολογικά του θέματος:

Α. Διαθέτουμε ένα μέλος ανά κατάστημα στη βάση 7ωρης απασχόλησης: σε αυτή την περίπτωση το κόστος για την Τράπεζα ανέρχεται σε €210,00 για κάθε βάρδια. Η εν λόγω λύση συμφέρει την Τράπεζα σε περιόδους πληρωμών συντάξεων-δώρων, ή σε καταστήματα με δεδομένη καθημερινή υψηλή προσέλευση ηλικιωμένων

Β. Διαθέτουμε σε κάθε κατάστημα της Τράπεζας έναν αριθμό «κουπονιών»: Το κάθε κουπόνι αντιστοιχεί σε μια διαδρομή-συνοδεία και κοστολογείται €10,00. Το μέλος θα πρέπει να λάβει κατ’ ελάχιστον 10 παρόμοια κουπόνια για να παρευρεθεί στο κατάστημα, εκτός ειδικών συμφωνιών.

Το αρχικό κόστος GUERILLA για την ανάπτυξη του concept, το Δημιουργικό των εντύπων (έντυπο, αφισσέτες, Κ/Χ)  και ηλεκτρονικών μέσων (blog, mini-site, fan pages Facebook και Twitter) και τα αρχικά δελτία τύπου-προβολή στα παραδοσιακά ΜΜΕ ανέρχεται σε  € 3.000,00.

Το ετήσιο κόστος Συντονισμού, Διαχείρισης,συνεχιζόμενης επικοινωνιακής προβολής,  ετοιμότητας crisis management, εκπαίδευσης και διάθεσης χώρων και καρτών σήμανσης ανέρχεται σε € 5.000,00

Τα οφέλη για την Τράπεζα είναι πολλαπλά και προφανή:

1. Αποδεικνύει έμπρακτα την Εταιρική Κοινωνική της Υπευθυνότητα, ειδικά απέναντι σε ένα από τα πιο ευάλωτα τμήματα του πληθυσμού της Ελλάδας.
2. Αυξάνει το αίσθημα ασφάλειας όλων των συναλλασσομένων μαζί της.
3. Δημιουργεί ένα πρωτότυπο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, στη βάση του οποίου μπορεί να προσελκύσει τους συνταξιούχους στα καταστήματά της.
4. Εκμεταλλεύεται το χρόνο φρούρησης για την προώθηση άλλων προϊόντων και υπηρεσιών της, είτε σχετιζόμενων με ασφαλέστερες συναλλαγές (προπληρωμένες κάρτες) είτε Χ/Ο προϊόντων του άμεσου ενδιαφέροντος του συνταξιούχου (καταθετικά προϊόντα) είτε σχετιζόμενων με τα μέλη της οικογενείας του (παιδιά-εγγόνια). Έχει λοιπόν ένα πωλητή «καθημερινής βάσης».