Κυριακή, 27 Μαρτίου 2011

Safeguard the senior citizens during transactions


Συνδράμουμε τους ηλικιωμένους
στην ασφαλή διεκπεραίωση
των χρηματικών συναλλαγών τους
– δίνουμε μήνυμα ζωής,
αλληλεγγύης και μηδενικής ανοχής στην εγκληματικότητα!!!

Του Γεωργίου Ελ. Χατζιδάκη
Διευθυντή Fulfill Contacts και Guerilla Marketing
Συμβούλου Επικοινωνίας
GiorgosHatzidakis @ facebook
Γιώργος Χατζιδάκης @ linkedin
HatzidakisGiorg @ twitter

Οι στατιστικές είναι αμείλικτες: τα κύρια θύματα της ανεξέλεγκτης εισαγόμενης βίας είναι οι μεγαλύτερης ηλικίας και χαμηλότερης κοινωνικοοικονομικής τάξης πολίτες. Σε αυτούς έχουν βρει πρόσφορα θύματα όλα τα εγκληματικά στοιχεία που κατακλύζουν τη χώρα μας και απειλούν συθέμελα ότι θεωρούσαμε ως «τρόπο ζωής» μας.
Συνήθως τους επιτίθενται όταν πηγαίνουν για να εισπράξουν τις γενναία περικομμένες συντάξεις τους ή όταν προβαίνουν σε άλλες χρηματικές συναλλαγές. Λόγω ηλικίας, οι περισσότεροι αδυνατούν να περάσουν στην εποχή των ηλεκτρονικών συναλλαγών, ενώ στη δυσκολία προστέθηκε η διάχυτη ανησυχία για την πορεία του χρηματοπιστωτικού μας συστήματος.
Εντωμεταξύ, και παρά τη θρυλούμενη «μηδενική ανοχή» που ολοένα κηρύσσουν οι ταγοί μας και τη δήθεν «αστυνομοκρατία» που επικαλούνται οι ψευδεπίγραφα προοδευτικοί, τα κρούσματα ολοένα αυξάνονται. Αποθρασσυμένοι από την παράλογη αύξηση του κόστους μηνύσεως (150 € σημαίνει ότι 9 φορές στις 10 το θύμα δεν θέλει ή δεν μπορεί καν να μηνύσει το θύτη – ή απλά η απώλεια ήταν μικρότερη) και την εγγυημένη ατιμωρησία που τους παρέχει το αργό δικαστικό μας σύστημα, η αναποτελεσματική αστυνόμευση, η ανικανότητα των δικαστών-εισαγγελέων και η ικανότητα των «ανθρωπιστών» υπερασπιστών τους, η πίεση για «άδειασμα των φυλακών» και το διάτρητο του σωφρονιστικού μας συστήματος, οι «μικροεγκληματίες» έχουν μετατρέψει την άλλοτε ασφαλέστατη χώρα μας σε ξέγραφο αμπέλι.
Πρόσφατο αποτέλεσμα της προαναφερθείσας κατάστασης είναι και η διάθεση από τις περίφημες εταιρίες security «προστασίας», έναντι χρημάτων, για τους ηλικιωμένους στις χρηματικές συναλλαγές τους. Προφανώς αυτό σημαίνει άλλη μια επιβάρυνση, που για τους ασθενέστερους οικονομικά είναι απαγορευτική.
Κι όμως υπάρχει μια λύση, μια λύση που θα καταδείξει ότι διαθέτουμε ακόμη κοινωνική αλληλεγγύη, μια λύση που θα δείξει ότι διαθέτουμε ακόμη λίγο από το τσαγανό αυτών που κατέλυαν αυτοκρατορίες:
Δημιουργία Εθελοντικής Ομάδας
Υποστήριξης Ηλικιωμένων
στις Χρηματικές Συναλλαγές τους

Μια απλή λύση αλληλεγγύης προς τους μεγαλύτερους και πιο αδύνατους, η συγκεκριμένη ομάδα λειτουργεί ως εξής:
v  Ο ηλικιωμένος τηλεφωνεί και ενημερώνει για την πρόθεσή του να προβεί σε χρηματική συναλλαγή, τον τόπο και τους εναλλακτικούς χρόνους
v  Οι τοπικοί εθελοντές ενημερώνονται και εκδηλώνουν τη διαθεσιμότητά τους
v  Συναντιούνται  στον χώρο λήψης των χρημάτων και ακολουθούν τον ηλικιωμένο έως την ολοκλήρωση παράδοσης
Βέβαια αυτά τα απλά βήματα προϋποθέτουν την ύπαρξη ενός μηχανισμού που θα διασφαλίζει το συντονισμό όλων των μερών. Αναγκαίες υποδομές περιλαμβάνουν:
Έντυπο ενημερωτικό υλικό: απαιτείται υλικό για τα σημεία συγκέντρωσης των ηλικιωμένων (τράπεζες, ΕΛΤΑ, καφενεία) ώστε να ενημερώνονται, αλλά και για χώρους ενημέρωσης-στρατολόγησης εθελοντών (σχολές πολεμικών τεχνών, κέντρα απόστρατων κ.ο.κ.)
Τηλεφωνικό κέντρο για υποδοχή των κλήσεων των ηλικιωμένων: δεδομένης της ηλικίας τους το τηλέφωνο είναι μάλλον η μόνη λύση που έχουν για να επικοινωνήσουν με την οργάνωση
Εφαρμογή: θα στηθεί μια εφαρμογή στο διαδίκτυο, στην οποία θα αναρτώνται οι ανάγκες και οι ενδιαφερόμενοι θα δηλώνουν τη διαθεσιμότητά τους. Όποιος είναι κοντινότερα στις ανάγκες θα καλείται
Σήμανση μελών: για την αναγνώριση των εθελοντών θα υπάρχει ειδική κάρτα που θα φέρει τα στοιχεία του καθώς και φωτογραφία του
Εκπαίδευση μελών: για ευνόητους λόγους θα προτιμούνται κατ’ αρχάς μέλη με εμπειρία σε χειρισμό επιτιθέμενων. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει και αυτοί να λαμβάνουν μετεκπαίδευση. Προφανώς πιο αυξημένη θα είναι η ανάγκη για όσους εθελοντές δεν έχουν αυτή τη βασική εκπαίδευση. Επίσης όλοι ανεξαιρέτως θα πρέπει να ενημερωθούν για το πώς να καθοδηγούν τους ηλικιωμένους στη χρήση ηλεκτρονικών συναλλαγών, αλλά και σε θέματα βασικής ψυχολογίας
Εξοπλισμός μελών: κατόπιν συνεννοήσεως με τις αρχές θα πρέπει να δούμε μέχρι ποιού σημείου μπορούν τα μέλη να εξοπλιστούν με αμυντικές συσκευές (σπραίυ, όπλο ηλεκτροσόκ, αλεξίσφαιρο). Προφανώς η εμπλοκή των μελών σταματά αυτόματα μόλις εμφανιστεί πυροβόλο όπλο
Χορηγικές Δυνατότητες και Αξιοποίηση
Ο ανωτέρω μηχανισμός απαιτεί τη στήριξη χορηγών, δεδομένου ότι είναι εθελοντικό σωματείο και προφανώς δε διαθέτει άλλα έσοδα. Το χορηγικό έργο θα προβληθεί από:
ü  Τα έντυπα υλικά που θα φέρουν τα λογότυπα των χορηγών
ü  Τις κάρτες αναγνώρισης των μελών
ü  Το χώρο της εφαρμογής
ü  Τα μηνύματα αναμονής στο τηλεφωνικό κέντρο
ü  Τη σήμανση στους χώρους του σωματείου
ü  Την αναφορά στα δελτία τύπου και την επικοινωνία του σωματείου στα ηλεκτρονικά μέσα, καθώς και τη διάδοσή του μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Βέβαια οι χορηγοί έχουν περαιτέρω δυνατότητα να προβάλλουν το έργο τους με δικά τους μέσα.

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου